Teoria + Bateria de Questões + Simulado Atualização Pós-Edital AULAS AO VIVO + MATERIAL p/ Download 

por APENAS R$ 150,00*

*via depósito

Curso Banco do Brasil

TocantinsAmazonas, ParáAlagoas, Bahia, Distrito Federal, Goiás, Espírito Santo, Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, Santa Catarina. 


TODAS AS MATÉRIAS – INÍCIO IMEDIATO!

O Edital deve ser lançado em aproximadamente:

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Carga Horária?

NÃO temos carga horária “definida”. Os cursos possuem programação de início e término para apresentação dos conteúdos. PORÉM, você terá aula ATÉ a VÉSPERA da prova.

NÃO vendemos tempo. Proporcionamos aprendizado e aprovação.

Acesso liberado até a véspera da prova!

FOCO

FOCO na BANCA

Nossas aulas são preparadas com base nas principais tendências das bancas, além de monitorarmos as principais apostilas do mercado e os principais preparatórios no intuito de entregar o conteúdo mais completo do Brasil.

A Dedicação guiará seus resultados!

Incorporamos as melhores literaturas, profissionais num só curso!

AOVIVO

Aula ao Vivo

Você terá acesso à aulas exclusivas com transmissão ao vivo para tirar TODAS as suas DÚVIDAS sobre exercícios e sobre a teoria. Além de direcionamento para a construção de SEUS RESUMOS pessoais.

Seg a Sex. noite – Final de semana, Tarde

TODAS as aulas ficam gravadas para posterior consulta.

O que ex-alunos têm a dizer sobre o Dando a Letr(a)?

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FICHA TÉCNICA do CONCURSO

Abrangência: Tocantins, Amazonas, Pará, Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Goiás, Espírito Santo, Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, Santa Catarina. 
Cargo: Escriturário
Escolaridade: Médio
Salário: R$ 2.449,98

Previsão do Edital: Janeiro e Fevereiro de 2016

BAIXE o Último Edital de 10/08/2015
ÚLTIMO-edital-BB.pdf (180 downloads)

Concurso Válido até: 26/09/2015 (já prorrogado)

BAIXE a Última Prova de 18/10/2015
Concurso Banco do Brasil (1 download)

Última Banca: CESGRANRIO

CURIOSIDADES prova Banco do Brasil

QUERO adquirir o CURSO por R$ 150,00

Matérias do Último Edital -
Cargo: ESCRITURÁRIO

ATENDIMENTO:

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços; Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente; Telemarketing; Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico; Interação entre vendedor e cliente; Qualidade no atendimento a clientes; Resolução CMN nº 4.433, de 23/07/15 – Dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

TÉCNICAS DE VENDAS:

  1. Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado,metas. Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção; Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

CULTURA ORGANIZACIONAL:

  1. Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Códigode conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade.Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto Social do Banco.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:

Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM –Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissãode Valores Mobiliários. Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO:

  1. Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.

LÍNGUA PORTUGUESA:

  1. Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.

RACIOCÍNIO LÓGICO - MATEMÁTICO:

Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.

DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA:

Microsoft Windows 7 em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Processador de texto (MS Word e BrOffice.org Writer). Edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir-cabeçalho e rodapé, Arquivo-configurar página e impressão, Ferramentas-ortografia e gramática. Planilhas eletrônicas (MS Excel e BrOffice.org Calc). Edição e formatação de células, manipulação de fórmulas matemáticas elementares, filtros, seleções e ordenação. Editor de Apresentações (MS PowerPoint e BrOffice.org Impress). Uso de slide mestre, formatação e transição de slides, inserção de objetos (som, imagem, links). Conceitos básicos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos básicos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos básicos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin).

LÍNGUA INGLESA:

Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.