Professores (as):
Roberto Zander
Criador da Iniciativa Dando a Letr(a) Concursos - Coaching para concursosO Curso consiste em 4 aulas de aproximadamente 2hs cada
TOTALIZANDO aproximadamente 8 horas de aula teórica + resolução de exercícios + Revisão
Acesso liberado por 6 meses.
Conteúdo do Curso:
CULTURA ORGANIZACIONAL
- Código de Ética do Banco do Brasil
- Estatuto Social do Banco do Brasil.
TÉCNICAS DE VENDAS
- Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
ATENDIMENTO
- Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 -Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
- Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Crime de lavagem de dinheiro:
- conceito e etapas.
- Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro:
- Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e
- Carta-Circular Bacen 3.542/12.
- Autorregulação Bancária.
Via Depósito – Valor Promocional – R$ 20,00 Módulo de Legislação BB + Resolução de questões. Legislação Banco do Brasil - Lavagem de Dinheiro, Cód. de Defesa do Consumidor, Cód. de ética BB e demais matérias de legislação em abordagem direta e focada nas tendências da banca.
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